Phương thức thanh toán

Cập nhật: 02/11/2026

Website tenca.vn dùng để giới thiệu doanh nghiệp và sản phẩm, không nhận đặt hàng hay thanh toán trực tuyến. Đơn hàng được xác lập qua điện thoại, email hoặc hợp đồng với đại lý.

1. Hình thức thanh toán

2. Quy trình

  1. Khách hàng liên hệ đặt hàng.
  2. TENCA xác nhận thông tin: họ tên, địa chỉ, sản phẩm, tổng tiền, phí vận chuyển.
  3. Đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
  4. Khách hàng kiểm tra và thanh toán khi nhận (với đơn COD).

3. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán

Khách hàng được kiểm tra bên ngoài kiện hàng: đúng số lượng, sản phẩm còn nguyên seal, không rò rỉ, móp méo. Nếu phát hiện lỗi khi nhận, khách hàng có quyền từ chối nhận và không phải thanh toán.

4. Huỷ đơn

Khách hàng có thể huỷ đơn miễn phí trước khi đơn vị vận chuyển liên hệ giao hàng.

5. Hoá đơn

Khách hàng cần hoá đơn vui lòng cung cấp tên đơn vị, MST, địa chỉ, email nhận hoá đơn khi đặt hàng. TENCA phát hành hoá đơn theo quy định đối với hộ kinh doanh.

6. Hoàn tiền

Theo Chính sách đổi trả, hoàn qua chuyển khoản trong 3-5 ngày làm việc sau khi kiểm tra hàng.

Liên hệ